UX ChallengeMELI+
Juan Rapacioli
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Sección

Contexto y objetivos

Entender el ecosistema antes de diseñar.

Sobre Meli+

Meli+ es el programa de suscripción de Mercado Libre y Mercado Pago. Unifica beneficios de e-commerce, fintech y entretenimiento en una sola membresía con dos niveles de plan.

Enfoque metodológico: Revisé la landing y el flujo del brief identificando problemas de estructura, jerarquía visual, copy y coherencia de patrones. Prioricé por impacto en el objetivo de negocio (conversión) y en la experiencia de la persona. Cada iteración resuelve un problema específico y documenta la decisión tomada, la alternativa descartada y el racional detrás de ambas.

Plan Esencial
$3.490 /mes
  • Envíos gratis
  • Cuotas extra sin interés
  • Cashback en compras
Plan Total
$8.990 /mes
  • Todo lo de Esencial
  • Disney+ Estándar
  • Deezer Premium
  • 30% OFF plataformas

Nota: Los precios utilizados ($3.490 y $8.990 ARS/mes) corresponden a los valores vigentes en la app al momento de la elaboración.

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Objetivos

Negocio
Aumentar la conversión de nuevos suscriptores a Meli+
Experiencia
Que la persona usuaria entienda el valor diferencial de cada plan y pueda actuar con mínima fricción.

Metodología

1
Auditoría del brief actual
2
Identificación de problemas
3
Iteraciones progresivas (V1 → V2)
4
Documentación de racionales
5
Priorización por impacto